Turismo Sustentable: Una oportunidad para Chile
El paro de los funcionarios de la Dirección General de Aeronáutica Civil, que se desarrolló el día viernes recién pasado, evidencia el impacto que el sector turístico puede llegar a tener en el modelo de desarrollo del país. Una cosa son las demandas gremiales, otra es que se abre una ventana para reflexionar acerca de la oportunidad que tiene la industria turística: potenciarse y mejorar sus estándares de gestión, incorporar herramientas de sustentabilidad como factores críticos de éxito a la hora de diferenciarse en el concierto internacional y, por último, innovar y agregar valor al giro.
El turismo es uno de los sectores con más rápido crecimiento a nivel mundial y un sólido contribuyente al desarrollo sostenible, con más de 900 millones de turistas internacionales que viajaron el año pasado, la Organización Mundial del Turismo (OMT) prevé 1.600 millones de turistas para el año 2020. Estas cifras evidencian la necesidad de generar estímulos por parte de la industria para garantizar que Chile sea considerado un destino con atributos diferenciados. Es aquí donde el concepto de Turismo Sustentable juega un rol clave.
Para la actividad turística, la sustentabilidad implica la generación de sinergias, la creación de valor y la modificación delas dinámicas de crecimiento que están generando desequilibrios económicos, sociales, culturales y ambientales. Esta definición, en términos operativos, resulta en una interacción balanceada de tres factores básicos:
- El uso apropiado de los recursos naturales y culturales.
- El mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades locales, a través de su involucramiento en los proyectos turísticos mediante la incorporación a la masa laboral.
- El éxito económico, que pueda contribuir a otros programas de desarrollo nacional. Son claros los ejemplos en numerosos países donde el turismo se convierte en una gran industria que aporta gran cantidad de divisas. Esto no sólo aplica a los países más conocidos como España, Italia o Estados Unidos, sino a realidades turísticas similares a la chilena como es el caso de Nueva Zelandia o Costa Rica.
No debemos dejar de considerar que la demanda turística ha cambiado. Cada día son más evidentes las exigencias, que buscan un turismo más activo, más participativo con respecto a los intereses ambientales y socioculturales; con servicios de alta calidad donde se privilegie la conservación y protección del medio natural, el aprendizaje y preservación de culturas locales.
Esta nueva corriente, no sólo ha incidido sobre los consumidores sino que también los inversionistas que están seleccionando con mucho cuidado las empresas o proyectos turísticos en las cuales invertir su dinero, procurando asegurarse que ellas correspondan ecológica, y socialmente con los intereses del desarrollo sustentable. Si a esto agregamos que el turismo es una industria determinada por la demanda, entendemos por qué estos cambios están llegando a tener una repercusión trascendental sobre la oferta de turismo a nivel global.
El fomento de turismo sustentable además genera atracción de consumidores asociados a mercados de mayor desarrollo, lo que fomenta una especialización del mercado, aumentando la calidad de los profesionales y por ende de los retornos de la actividad. Adicionalmente el uso correcto de los recursos trae consigo políticas de ecoeficiencia que reducen de manera importante los costos.
Como toda industria, la turística debe responder a esta nueva demanda pero la claves está en que la sustentabilidad turística está lejos de ser sólo un concepto idealista o una mera respuesta mecánica, sino que debe ser entendida como una condición indispensable para competir con éxito ahora y de manera sustentable de largo plazo.
Ahora bien, no sólo la demanda ha cambiado, los tiempos y la difusión de estos requerimientos “innovadores” obligan a los diferentes estamentos involucrados en el Desarrollo de la industria (Sernatur, Asociaciones Gremiales, Cámaras sectoriales, Entidades Educacionales, etc.) a estar preparados, ofreciendo las herramientas necesarias para entregar un producto innovador, rentable y de calidad que contribuya decididamente al desarrollo del país.
Quizás sea difícil competir con los encantos de Europa, las playas paradisiacas del Caribe, la magia de Oriente, o los casinos de Las Vegas pero si podemos aprovechar de manera decidida y diferenciada nuestras bellezas naturales y culturales con turismo sustentable y de esa manera posicionarnos como país en una industria que crece con o sin la presencia de Chile.
Felicitaciones por tú opinión. Definitivamente nuestro país tiene todas las condiciones necesarias para poder convertirse en un destino turístico sustentable. Inclusive en el recientemente realizado Congreso de Hotelería una de las charlistas fue la Presidenta de los Hoteleros de Costa Rica quien nos entregó algunos consejos para convertirnos en un destino sustentable. El tema definitivamente es importante, por cierto la próxima versión de Fitur en Madrid 2010, se llamará “Fitur Green”.
Carmen Gloria Araneda
Gerente
Asociación Gremial Hoteleros de Chile.
Comentario by carmen gloria araneda — Noviembre 23, 2009 6:19 pm
El turismo sustentable es una gran oportunidad para nuestros paises. Tenemos las “plataformas” naturales para atraer inversión y turismo global, lo cual redituará en una imagen y una reputación favorable. México es un país con mucha magia turística. Opino que falta una visión innovadora para fomentar un turismo más sustentable.
Comentario by Ingrid Hernandez — Noviembre 23, 2009 9:16 pm
Yo creo que se nos escapa un detalle. Es cierto que el turismo ha ido creciendo e nuestro país y eso nos ha lleva de la mano a una gran verdad : Se nos hace muy caro viajar a nosotros dentro de nuestro pais.
Si es facil sacar cuentas.Ir al otro lado de la cordillera sale mas barato que ir al sur de Chile. Y creo no estar tan equivocado
Comentario by Italo Sotelo D. — Noviembre 24, 2009 2:11 pm
Estoy de acuerdo en lo que dices mas no podemos comparar el tipo de turismo que se realiza en Europa o el caribe con el que se realiza en nuestro país ya que los volúmenes de turistas no son comparables y el nivel de gasto por turista tampoco. Hay que recordar que el turista de masas (sol y playa) gasta mucho menos que el de TIE (turismo de intereses especiales) ya que estos últimos buscan destinos únicos que es lo que sucede con nuestro país. Los grandes problemas pasan en que no existen políticas de desarrollo turístico claras para este tipo turismo ademas estamos atrasados en 20 años en la implementación de normas de calidad de servicios lo que nos pone en desventaja con nuestros competidores mas directos como Nueva Zelanda, Australia, Costa Rica, entre otros.
Si bien la Ley de turismo vendrá a apoyar el desarrollo de esta linea de turismo nos queda mucho por delante.
Comentario by Cristobal Orellana Toso — Noviembre 24, 2009 2:30 pm
Amigo que gusto leer tu columna, como siempre comentarios muy bien estructurados y en base a acontecimientos sólidos y concretos.
Yo me hago una pregunta, sabes bien como todos los que trabajamos en RSC que lo principal es la cadena de valores y me pregunto desde qué etapa las cadenas hoteleras se hacen cargo de los impactos medioambientales?. pensémoslo así, los hoteles dependen de la llegada de turistas, estos se transporta, autos, aviones, barcos, todos medios que generan emisiones, pero sin embargo los consumidores, pertenecen sí o sí a tu cadena. Cómo podrían entonces el mundo hotelero desarrollar un completo modelo sustentable, habría que generar alianzas con quienes transportan a los consumidores a la hora de compensar?.
te dejo la interrogante.
Un Abrazo
blognelsonnunez Reply:
Noviembre 25th, 2009 at 8:24 am
gracias Steve por tus palabras.
Das en el clavo en el tema de la cadena de valor, porque esa es la manera correcta de analizar la Sustentabilidad, especificamente en lo que señalas ya hay experiencias al respecto, por favor revisa lo que hace nature air, una compañía aerea de Costa Rica que ya está trabajando al respecto.
Las grandes cadenas hoteleras también están comenzando a analizar estos temas y Marriot o Ritz tienen programas que intergran lo que mencionas, aunque todavía se hace a muy pequeña escala.
Muchas gracias por tus comentarios y por tu gran aporte a la temática.
Comentario by Steve Weitzman — Noviembre 24, 2009 9:44 pm
Creo que tu artículo es un aporte para motivar y sensibilizar acerca de las potencialidades reales que tiene Chile para realizar con éxito esta actividad. Sin duda, el turismo se ha convertido en la industria con mas futuro del mundo y sobre todo para Chile. Soy de Puerto Montt y esta industria está siendo parte fundamental como motor de desarrollo para esta región ya que otras industrias no han sido capaz de sustentarse y han provocado desazon social que se demuestra a través de la cesantía que existe actualmente y porque además existen lugares que tienen características naturales únicas en el mundo para desarrollarse en esta industria. La sustentabilidad del turismo debe extenderse a todos los ambitos (social, económico y ambiental) y esto sin duda plantea un gran desafío para todos los sectores (privado y gobierno, académico, político etc.) para que esta industria pueda entregar beneficio y progreso a las comunidades que se involucren.
Comentario by Roberto — Noviembre 24, 2009 10:55 pm
vivi en Nueva Zelanda por lo que se a ciencia cierta que es un turismo sustentable. Es increible lo que hacen alli, desde las oficinas de turismo, donde puedes adquirir tu ticket para lo que desees, hasta esa inteligencia logistica que de cualquier cosa hacen una atraccion turistica (de un rio, un puete, un lago, una montaña, etc).
Meconsta que en Chile tenemos igual o mejores lugares de interes turisticos, el problema es que SERNATUR hasta el dia de hoy solo sirve como oficina para acomodar en algun trabajo a los amigos del presidente de turno
Comentario by alvaro — Noviembre 25, 2009 4:57 am